Thẻ Điểm Cân Bằng - Biến Chiến Lược Thành Hành Động

Tiến sỹ Norton là người sáng lập và giám đốc của Palladium Group, một tổ chức chuyên nghiên cứu những hệ thống và tiến trình để nâng cao hiệu quả quản trị kinh doanh.

Cùng với Robert S. Kaplan, Norton đã hợp tác nghiên cứu trong một kế hoạch nâng cao hiệu quả kinh doanh của Học viện Nolan Norton từ năm 1990, và cùng tạo ra thẻ điểm cân bằng, một phương thức để liên kết những hành động hiện tại của một công ty với mục tiêu dài hạn của nó. Kaplan và Norton giới thiệu phương pháp của mình vào năm 1992, trong một bài báo đăng trên Harvard Business Review.

Phương pháp này được nhiều công ty áp dụng và cho thấy hiệu quả to lớn. Sau đó, David P. Norton & Robert S. Kaplan còn tiếp tục viết nhiều công trình để giải thích, mô tả và hướng dẫn ứng dụng mô hình quản trị này đến mọi người.

Tác phẩm tiêu biểu

• The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance. Tạp chí Harvard Business Review, tháng 1-2, 1992.
• Putting the Balanced Scorecard to Work. Tạp chí Harvard Business Review, tháng 9-10, 1993.
• The Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action, with David Norton. Harvard Business School Press, 1996, bản tiếng Việt: Thẻ điểm cân bằng: Biến chiến lược thành hành động, NXB Trẻ và DT Books ấn hành, 2013.
• The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Harvard Business School Press, 2000.
• Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes,. Harvard Business School Press, 2004, được dịch sang tiếng Việt với tựa đề Bản đồ chiến lược, NXB Trẻ và DT Books ấn hành, 2011.
• Measuring the Strategic Readiness of Intangible Assets. Harvard Business Review, tháng 2, 2004.
• Time-Driven Activity-Based Costing. Harvard Business Review, tháng 11, 2004.
• The Office of Strategy Management. Harvard Business Review, tháng 10, 2005.
• Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies, Harvard Business School Press, 2006.
• How to Implement a New Strategy Without Disrupting Your Organization, Harvard Business Review, March 2006.
• Execution Premium. Harvard Business School Press, 2008.

Robert S. Kaplan - cha đẻ mô hình Balanced Scorecard - hiện là Giáo sư chuyên ngành kế toán và quản trị tại Trường kinh doanh Harvard, là đồng Chủ tịch cấp cao của tập đoàn Palladium Group. Giáo sư Kaplan tham gia giảng dạy tại Trường kinh doanh Havard từ năm 1984, sau 16 năm cống hiến tại Trường kinh doanh thuộc Đại học Carnegie – Mellon, nơi ông giữ chức Chủ nhiệm khoa từ năm 1977 tới năm 1983.

Ông hoàn thành bằng cử nhân và thạc sĩ chuyên ngành cơ khí điện tại trường Đại học MIT và Tiến sĩ chuyên ngành vận trù học tại trường Đại học Cornell. Ông cũng nhận học vị Tiến sĩ danh dự từ trường Đại học Stuttgart (1994), Lodz (2006) và Waterloo (2008). Các nghiên cứu của Giáo sư Kaplan, các bài giảng và tư vấn về giáo dục quản trị, đều tập trung vào vấn đề kết nối hệ thống quản lý hoạt động và chi phí với quá trình thực thi chiến lược và điểm mạnh trong hoạt động của doanh nghiệp. Ông là tác giả của 14 cuốn sách, 17 bài viết cho tạp chí Harvard Business Review, và hơn 120 bài báo khác. Công trình nghiên cứu xuất sắc nhất và có tầm ảnh hưởng sâu rộng nhất trong sự nghiệp của ông cho tới nay là mô hình Balanced Scorecard – Bảng điểm cân bằng – công cụ chuẩn hóa giữa chiến lược và hoạt động của doanh nghiệp – do ông cùng đồng nghiệp David Norton sáng tạo ra. Cuốn sách “Bảng điểm cân bằng: Biến chiến lược thành hành động” của hai ông đã được dịch ra 22 thứ tiếng và dành Huy chương vàng giải thưởng Wildman năm 2001 do Hiệp hội Kế toán Hoa Kỳ (AAA) trao tặng vì tính thiết thực của nó. Bảng điểm cân bằng là một hệ thống quản lý và lập kế hoạch chiến lược được sử dụng rộng rãi trong các tổ chức phi lợi nhuận, chính phủ, ngành công nghiệp và kinh doanh trên toàn thế giới nhằm sắp xếp các hoạt động kinh doanh hướng vào tầm nhìn và chiến lược của tổ chức, cải thiện thông tin liên lạc trong và ngoài doanh nghiệp, giám sát hoạt động của tổ chức dựa trên các mục tiêu chiến lược. Nó mang đến cho các nhà quản lý và các quan chức cấp cao trong các tổ chức một cái nhìn cân bằng hơn về toàn bộ hoạt động của tổ chức. Hiện tại có khoảng một nửa trong số 1000 công ty trong danh sách Fortune 1000 sử dụng phương pháp này.

Tác phẩm đã xuất bản ở Việt Nam

• Thẻ điểm cân bằng – Biến chiến lược thành hành động, Nxb Trẻ & DT Books, 2011
• Bản đồ chiến lược, Nxb Trẻ & DT Books, 2011